系统概述
HHR3300电话录音系统是根据电力、证券等行业及其它领域的要求,并结合其应用特点,自主研制并开发的全数字化录音系统。它能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能,并实现对录音文件的有效管理,能自动备份、自动删除文件。广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。
基本功能
HHR3300电话录音系统新增来电弹屏,带CRM客户关系管理系统,支持远程网络查询, 自动留言系统 ,使电话录音系统在有人接听时录音,无人接听时自动转入留言系统,留言启动的振铃次数和留言内容用户可以自己设定
支持4-16路电话同时录音;
可实时监听任一路电话的通话;
可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;
通过连接系统的远端查询电话,可以远端查询任一路电话的录音;
根据权限删除、备份录音文件操作;
根据用户权限实行分级管理;
录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
录音界面显示主被叫电话号码;
自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、备份;
支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息
性能特点
数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现,采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;
录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录;
直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用;
定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段;
通话监听:任意话路的即时通话监听;
并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;
网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录;
网络监听:通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话;
远端查询:通过任一话机实现人机交互、实时地录音检索;
安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,冗余设计,自我故障恢复。